Az üzlet megkötése a folyamat végének tűnhet egy értékesítő számára, de valójában ez egy új, folyamatos ciklus kezdetét jelenti. Ha a vásárlói kapcsolatokat megfelelően ápoljuk és erősítjük, az elősegítheti az újabb eladások esélyét és szívesen ajánlanak minket másoknak.

Amikor a vásárlóid elégedettek a szolgáltatásoddal vagy termékeddel, készségesen ajánlanak új ügyfeleket. Ily módon nem csak több ügyfelet szerezhetsz, de további bevételt is generálsz a már meglévő vásárlóidtól.