Az értékesítési ciklus mögött lévő koncepció meglehetősen egyszerű: ez egy olyan folyamat, mely során egy cég elad egy terméket a vevőknek. Ez magába foglalja az üzletkötéssel kapcsolatos összes tevékenységet. De vajon minden cégnél megegyeznek ezek a folyamatok? A válasz: NEM.

Minden cégnél más tevékenységek és lépések tartoznak az értékesítés folyamatába. Néhány cég azt vallja, hogy az értékesítés folyamata a kutatással kezdődik és az üzletkötéssel zárul, míg mások szerint csak a lehetséges ügyfelek, azaz érdeklődők minősítése után kezdődik. Ami az egyik cégnél működik, a másiknál talán nem, de a lényegen nem változtat – az eladási szándékon.