Az értékesítőknek mindig pontosan nyomon kell követniük az összes feladatot, megbeszélést, hívást és eseményt. A Zoho CRM a „Tevékenységek” modulban segít ezt megtenni. Ezek a tevékenységek lehetnek időpont függő események, mint például megbeszélések, előadások és találkozók, vagy állapot függő feladatok, mint egy jelentés kiküldése vagy kedvezmények jóváhagyása.
A Zoho CRM-ben a Tevékenységek modult használhatod arra, hogy létrehozz, vagy egyes ügyfelekhez társíts üzleti feladatokat, eseményeket és hívásokat, illetve szükség esetén emlékeztetőt is beállíthatsz. Ezeket a tevékenységeket modulokkal is összekapcsolhatod, mint például a Lehetséges ügyfelek, Cégek, Személyek vagy Üzletkötések modulokkal.