Az értékesitési ciklus
12. Tevékenységek
Az értékesítőknek mindig pontosan nyomon kell követniük az összes feladatot, megbeszélést, hívást és eseményt. A Zoho CRM a „Tevékenységek” modulban segít ezt megtenni. Ezek a tevékenységek lehetnek időpont függő események, mint például ...
21. Értékesítési szótár
Kifejezés Definíció Átalakítás Az a folyamat, amely során a potenciális ügyfélből vásárló válik. Bevétel A cég árbevétele vagy nyeresége. Demo A termék vagy szolgáltatás értékesítési bemutatása. Eladás A potenciális ügyfél vásárlásra kész. Eladási ...
20. Összefoglalás
A Zoho CRM-mel elemezheted az ügyfelek interakcióit és mérheted az adatokat az ügyfél teljes életciklusa alatt. Ezek az adatok teszik lehetővé számodra, hogy jobban megértsd, és jobban kezeld az ügyfelekkel folytatott interakciókat. Ezután képes ...
19. Piactér
Szervezeted különféle eszközöket használhat az értékesítéshez, marketinghez és az ügyfélszolgálathoz, de ezek nem mindegyike van alapértelmezetten beépítve a CRM-be. Az alkalmazások közti váltogatás pedig jóval nehezebbé teheti a munkád elvégzését. ...
18. Testreszabás
Egy CRM rendszer testreszabása általában az alap CRM funkciók módosítását jelenti, azért, hogy azok jobban megfeleljenek egy adott vállalkozás igényeinek. Az egyik legfontosabb tulajdonsága a Zoho CRM-nek, hogy lehetővé teszi a rendszer ...
17. Automatizálás
Az értékesítési produktivitásod növelésének egyik legfontosabb módja, hogy automatizáld a rutin folyamataidat és hétköznapi feladataidat. Ezzel rengeteg időt és energiát takaríthatsz meg, amit máshol hasznosíthatsz. A legtöbb szervezetnél az ...
16. Többcsatornás kommunikáció
Az ügyfelek számos csatornán keresztül léphetnek kapcsolatba vállalatoddal. Az ügyfelek mindig megtalálják a módját annak, hogy kapcsolatba lépjenek veled, a közvetlen e-mail küldésétől kezdve a közösségi médián való posztolásig, és ez akkor ...
15. A Zoho CRM más szemszögből
Mostanra már tudjuk, hogy a Zoho CRM egy Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver, ami központi adatbázison keresztül segít az értékesítés, a marketing, az ügyfélszolgálat, a készletkezelés és beszállító fejlesztés funkcióid kezelésében. Az értékesítésen ...
14. Elvégzendő műveletek
Nézzük meg, hogyan valósította meg értékesítési ciklusát a Vitorlás Kft. a Zoho CRM-ben: Miután a Hajó kiállítás- egy évente megrendezésre kerülő rendezvény - 10 új lehetséges ügyfelet hozott a cégnek, a Vitorlás értékesítő csapatának utókövetnie ...
13. Az SFA-modulok rövid összefoglalója:
Modulok Példák Lehetséges ügyfelek Még nem feldolgozott ügyfelek, akik arra várnak, hogy betáplálják őket a CRM-be. Kiss Éva a Kiss Kft. vezetője és érdekli a terméked megvásárlása. A vásárlási szándék kifejezésével lehetséges ügyfél válik belőle, és ...
11. Üzletkötések
A Zoho CRM-ben az Üzletkötések modul lényegében egy bevétel követési modul. Amikor egy lehetséges ügyfelet „személlyé” konvertálunk a rendszerben, mindig társítunk hozzá egy üzletkötést. Sőt, akár az üzletkötés szakaszait is beállíthatjuk minden ...
10. Személyek és cégek
A lehetséges ügyfelet érdeklődése alapján vagy „személlyé” konvertálod, vagy elvesztett ügyfél válik belőle. Általában, amikor a CRM-ben egy lehetséges ügyfelet „konvertálunk”, akkor átkerül a Személyek modulba és a céget pedig, ahol dolgozik, új ...
9. Lehetséges ügyfelek
A lehetséges ügyfelek még nem feldolgozott egyének. Más szóval, még nem minősített potenciális ügyfelek. A lehetséges ügyfelek megszerzése és kezelése az értékesítési folyamat kezdeti lépése. Ügyfeleket szerezhetsz kiállítói vásárokon, előadásokon, ...
8. Az értékesítési ciklus megvalósítása a Zoho CRM-ben
Korábban azt mondtuk, hogy a CRM-et arra tervezték, hogy hatékonyan végrehajtsa azokat a tevékenységeket, melyek az értékesítési ciklusba tartoznak. Most, hogy megértettük az értékesítési ciklus általános szakaszait, nézzük meg, hogyan lehet ezeket ...
7. Eladás megismétlése és ügyfél ajánlások
Az üzlet megkötése a folyamat végének tűnhet egy értékesítő számára, de valójában ez egy új, folyamatos ciklus kezdetét jelenti. Ha a vásárlói kapcsolatokat megfelelően ápoljuk és erősítjük, az elősegítheti az újabb eladások esélyét és szívesen ...
6. Az értékesítési tölcsér és hatékony menedzselése
Az értékesítési tölcsér vizuális ábrázolása annak a számos szakasznak, amin egy lehetséges ügyfél végighalad mire vásárló válik belőle. Ez a tökéletes módja annak, hogy lépésről-lépésre meghatározd az értékesítési folyamatod. Az értékesítési tölcsér ...
5. Miért van szükséged értékesítési ciklusra?
Természetesen azért, hogy nyomonkövesd milyen gyors az értékesítés a cégednél! Ezáltal meghatározhatod a folyamat hosszát és korrigálhatod a szűk keresztmetszeteket. Ne feledd, hogy a sokáig húzódó eladási folyamat nem hatékony, és növeli az ...
4. Mi az értékesítési ciklus?
Az értékesítési ciklus mögött lévő koncepció meglehetősen egyszerű: ez egy olyan folyamat, mely során egy cég elad egy terméket a vevőknek. Ez magába foglalja az üzletkötéssel kapcsolatos összes tevékenységet. De vajon minden cégnél megegyeznek ezek ...
3. A CRM bemutatása: Értékesítőknek tervezett szoftver
Bár a CRM szoftver elképzelése meglehetősen új, maga a koncepció már évek óta létezik. A jól működő vállalkozások ennek segítségével kezelik ügyfeleiket. Minden vállalkozásnak van értékesítési ciklusa, az ügyfelek megszerzéstől, a kiépített ...
2. A Vitorlás Kft. üzleti kihívásai: Egy történet
A Vitorlás Kft. egy ’90-es évek óta működő családi vállalkozás. Csúcsminőségű vitorlásokat terveznek és gyártanak a hazai vizekre, illetve horvát és görög szelek szerelmeseinek. Mivel megbízható névnek számítanak ebben az iparágban, hatalmas ...
1. Az értékesítési ciklus/ Koncepció és megvalósítás a Zoho CRM-ben
Vállalkozások és szoftverek: Áttekintés Életünket nehéz elképzelni a szoftver alkalmazások és a technológia nélkül. Elmúltak azok az idők, amikor a „fájlok” csupán az irodai papírokra utaltak. A szoftver alkalmazások és az eszközök annyira ...